1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par FOXLABS via le site shop.foxlabs.fr aux consommateurs résidant en France métropolitaine.
En passant commande sur le site, le client accepte expressément les présentes CGV.
2. Éditeur du site / Vendeur
FOXLABS
Forme juridique : SAS
SIREN : 883 834 152
TVA intracommunautaire : FR96883834152
Adresse : Villejuif, France
Email : contact@foxlabs.fr
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec leurs caractéristiques principales.
FOXLABS se réserve le droit de modifier l’assortiment, les descriptions ou les prix sans préavis.
Les photographies ou illustrations sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme acceptée après validation du paiement via PayPal.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande.
FOXLABS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’information incomplète ou frauduleuse.
6. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement via PayPal.
Les données bancaires sont traitées uniquement par PayPal, et FOXLABS n’y a pas accès.
La transaction est sécurisée par le protocole SSL.
La commande est définitive dès confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont estimatifs et varient selon la disponibilité et la localisation.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de FOXLABS.
Le client doit vérifier l’état du colis dans un délai de 3 jours à compter de la livraison et signaler toute anomalie au transporteur et à FOXLABS.
Les produits doivent être réceptionnés via un transporteur suivi.
8. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Tout retour doit être préalablement autorisé par FOXLABS et effectué dans son emballage d’origine, complet et intact, avec tous les accessoires et notices.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur imputable à FOXLABS.
Les produits endommagés, incomplets ou salis peuvent donner lieu à une réduction du remboursement.
Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits, par le même moyen de paiement utilisé pour la commande.
Les frais de livraison standard sont remboursés ; les frais supplémentaires (livraison express) ne le sont pas.
9. Produits exclus du droit de rétractation
Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Produits scellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
10. Responsabilité
FOXLABS n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits.
FOXLABS reste responsable de la livraison conforme jusqu’à la réception par le client, conformément au Code de la consommation.
Tout litige lié au transport doit être signalé dans le délai prévu (3 jours).
11. Propriété intellectuelle
Les produits vendus restent la propriété de FOXLABS jusqu’au paiement complet.
Les contenus du site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de FOXLABS.
13. Contact
Pour toute question relative aux commandes, livraisons ou retours : contact@foxlabs.fr